%20(1).png)
الشروط والأحكام
سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصيةلشركة مدد الذكية لتقنية المعلومات
تضع شركة مددالذكية لتقنية المعلومات أهمية كبرى لحماية خصوصية عملائها وبياناتهم الشخصية.تغطي هذه السياسة جميع الخدمات والمنتجات التي نقدمها، وتضمن الامتثال لنظام حمايةالبيانات الشخصية المعتمد في المملكة العربية السعودية. تلتزم شركة مدد الذكيةلتقنية المعلومات بجمع ومعالجة البيانات الشخصية من خلال آليات آمنة، بما يتوافقمع المعايير الخاصة لحماية البيانات.
توضح سياسةالخصوصية كيفية قيام شركة مدد الذكية لتقنية المعلومات بجمع واستخدام وتخزينومشاركة ومعالجة بيانات العملاء الشخصية والإجراءات الأمنية التي تتخذها لحمايةالبيانات الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربيةالسعودية.
جمع البيانات:
قد تجمع شركةمدد الذكية لتقنية المعلومات البيانات الشخصية اللازمة فقط لتقديم خدماتنا بأعلىجودة ممكنة وتحسين تجربة العميل. تتضمن هذه البيانات، على سبيل المثال لا الحصر:
- بيانات المستخدم عند زيارة الموقع الإلكتروني لشركة مدد الذكية لتقنية المعلومات دون التسجيل مثل: خادمات الشبكة (الملقمات) التابعة لشركة مدد الذكية لتقنية المعلومات واسم المجال (النطاق) الذي تم استخدامه للنفاذ إلى الإنترنت واسم مزود خدمة الإنترنت الخاص بالمستخدم والموقع السابق واللاحق للمستخدم.
- البيانات الشخصية المستخدمة في التسجيل مثل الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، رقم الإثبات.
- بيانات الموقع الجغرافي التي قد تكون ضرورية لبعض الخدمات.
- معلومات الاتصال مثل العنوان الوطني أو التجاري، عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- بيانات الحسابات البنكية والبيانات المالية المتعلقة بخدماتنا كالإيداعات والسحوبات وغيرها.
- جميع المستندات المقدمة من قبل العميل.
- المعلومات المطلوبة من شركة مدد الذكية لتقنية المعلومات للالتزام بالقوانين والتعليمات النظامية الصادرة من الجهات التنظيمية.
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط لدراسة كيفية استخدام العملاء لموقعنا الإلكتروني.
- المعلومات الأخرى المدخلة من المستخدم مثل تعبئة نموذج الشكاوى أو استخدام الخدمات الإلكترونية الأخرى التي تقوم بجمع المعلومات اللازمة للمعالجة.
مصادر البياناتالشخصية
نقوم بمعالجةالبيانات الشخصية التي نحصل عليها من المصادر التالية:
- المعلومات المقدمة مباشرة من العميل.
- المعلومات المتاحة للجمهور أو المتاحة تجارياً أو المشتركة.
- قواعد البيانات المتاحة من قبل السلطات الرسمية والمصادر المصرح بها من قبل الحكومة لتحديث/التحقق من مستندات العملاء.
- ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وتقنيات متابعة العميل.
- الممثلون المصرح لهم، مثل المحامين أو الأوصياء النظاميين المعينين للعمل نيابةً عن العميل.
- أثناء زيارة المنصات الرقمية الخاصة بشركة مدد الذكية لتقنية المعلومات ، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال التفاعلات المباشرة الأخرى مثل تعبئة نموذج التقدم بطلب للحصول على خدمات الشركة، إنشاء حساب على المنصة الرقمية، الاستفادة من خدمات الشركة.
- المشاركة في استبيانات تنظمها الشركة، تقديم الملاحظات أو الاتصال بالشركة لتقديم شكوى أو استفسار. ولا يقتصر جمع البيانات الشخصية على التعاملات الإلكترونية فقط، بل يشمل أيضًا جميع التعاملات اليدوية التي تتم بين الشركة والمستفيدين وأطراف ذات العلاقة.
استخدامومعالجة البيانات الشخصية
نقوم بمعالجةبيانات العملاء الشخصية وفقاً للمبادئ الواردة في نظام حماية البيانات الشخصيةالسعودي وقد يتم استخدامها للأغراض التالية:
- تقديم وتحسين المنتجات وخدمات سلاسل الإمداد المقدمة من قبل شركة مدد الذكية لتقنية المعلومات.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية الصادرة من الجهات التنظيمية.
- تعزيز أمن المعلومات وضمان سلامة البيانات الشخصية.
- لتزويد العملاء بالخدمات ذات الجودة العالية والمتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.
- لأغراض أمنية أو لتلبية المتطلبات القضائية.
- لأغراض يتم الموافقة الصريحة عليها من قبل العميل.
مشاركةالبيانات ونقلها:
قد نشاركبيانات العميل الشخصية مع أطراف ثالثة فقط عند الضرورة:
- بموافقة العميل الصريحة.
- عندما تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزامات قانونية أو تنظيمية.
- مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، بشرط أن يتخذوا تدابير حماية البيانات الملائمة و بموافقة العميل الصريحة.
- مع الجهات الحكومية والتنظيمية عند الطلب أو الامتثال للأنظمة واللوائح ذات الصلة.
أمن البيانات
تطبق شركة مددالذكية لتقنية المعلومات تدابير أمنية صارمة لحماية بيانات العملاء الشخصية منالوصول غير المصرح به أو الإفشاء أو التعديل أو التلف، بما في ذلك المراقبةالمتقدمة للأمن السيبراني، وتقنيات التشفير وضوابط الوصول، وإجراءات التحققالأمني، والتقييمات الأمنية المستمرة.
الاحتفاظبالبيانات الشخصية وإتلافها
تلتزم شركة مددالذكية لتقنية المعلومات بعدم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية إلا إذا كان ذلك ضروريًاوفقًا للمسوغات النظامية، بما في ذلك الاحتفاظ بها لتلبية التزامات تشغيلية أوتنفيذ متطلبات نظامية أو قضائية أو إجراءات أمنية ويتم ذلك مع اتخاذ جميع الضماناتالمناسبة لحماية البيانات. في كل الأحوال، تلتزم شركة مدد الذكية لتقنية المعلوماتبحفظ البيانات الشخصية بما يتماشى مع نظام حماية البيانات الشخصية والتعليماتالصادرة عن الجهات التنظيمية في المملكة العربية السعودية. وعند انتفاء الغرض منجمع البيانات أو في حال طلب صاحب البيانات إتلافها، تلتزم ا شركة مدد الذكيةلتقنية المعلومات بإتلاف هذه البيانات بشكل آمن. في حال علمت شركة مدد الذكيةلتقنية المعلومات بعدم معالجة البيانات الشخصية بشكل ر نظامي، فإنها تتخذ التدابيراللازمة لتصحيح الوضع وضمان الامتثال للأنظمة واللوائح ذات الصلة. يتم حفظالبيانات الشخصية إلكترونيًا عبر قواعد بيانات أو مخازن بيانات آمنة أو من خلالمستندات ورقية محمية بطرق مشددة. عند إتلاف البيانات، يتم ذلك عبر إتلاف المستنداتالورقية والتأكد من حذفها بالكامل من قواعد البيانات والأنظمة المستخدمة، بما لايتعارض مع المتطلبات النظامية للجهات التنظيمية في الممكلة العربية السعودية ومايتعلق بمكافحة الجرائم المعلوماتية.
حقوق صاحبالبيانات
لعملاء شركةمدد الذكية لتقنية المعلومات عدة حقوق وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، وهيكالتالي:
- الحق في العلم ويشمل ذلك إحاطتك علمًا بالمسوغ النظامي لجمع بياناتك الشخصية والغرض من جمعها.
- الوصول إلى البيانات الشخصية.
- طلب الحصول على البيانات الشخصية.
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات.
- طلب حذف البيانات الشخصية عند انتفاء الحاجة لها.
- الحق في معرفة كيفية معالجة البيانات.
- طلب سحب موافقة العميل على معالجة بياناته الشخصية في أي وقت.
أحكام عامة:
- وسائل التواصل الاجتماعي: يرجى عدم مشاركة البيانات الشخصية على منصات التواصل الاجتماعي شركة مدد الذكية لتقنية المعلومات ولا تتحمل شركة مدد الذكية لتقنية المعلومات أي مسؤولية لبيانات شخصية يتم مشاركتها عبر منصات التواصل الاجتماعي.
- قد تستخدم شركة مدد الذكية لتقنية المعلومات خدمات دفع إلكتروني مقدمة من أطراف آخرين (“خدمة الدفع الالكتروني“) لاستلام عمليات الدفع من خلال الموقع/التطبيق. إذا رغبت بإجراء عملية دفع من خلال الموقع، فإنه قد يتم توجيهك إلى صفحة الدفع الالكتروني التابعة لمقدم خدمة الدفع وليست تابعة لشركة مدد الذكية لتقنية المعلومات. إن أي بيانات شخصية يتم تقديمها من خلال صفحة الدفع الالكتروني سوف يتم جمعها من قبل مقدم خدمة الدفع الالكتروني وليس من قبلنا وستكون تلك البيانات خاضعة لسياسة الخصوصية الخاصة بمقدم خدمة الدفع الالكتروني وليس لسياسة الخصوصية هذه، ثم إن شركة مدد الذكية لتقنية المعلومات ليس لديها أي سيطرة على صفحة الدفع الخارجية وليست مسؤولة عن استخدام مقدم خدمة الدفع الالكتروني لتلك المعلومات.
- تُطبق أنظمة المملكة العربية السعودية في كل ما يتعلق بتفسير النصوص النظامية أو تسوية المنازعات الناشئة عن استخدام موقع منصة شركة مدد الذكية لتقنية المعلومات. كما تختص المحكمة المختصة بمدينة الرياض بالنظر في تلك النزاعات والبت فيها.
- تحديث السياسة: خضع هذه السياسة لمراجعات دورية للتأكد من الامتثال لأي تحديثات قانونية أو تنظيمية. سيتم إعلام العملاء بأي تغييرات من خلال موقعنا الإلكتروني.
- التواصل: في حال وجود أي استفسارات بخصوص هذه السياسة أو في حال رغبة العميل بممارسة أي من الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@mdd.sa
- تاريخ التحديث: 23 سبتمبر 2024م
